Veelgestelde vragen

Mensen kiezen voor Totalbility omdat zij op zoek zijn naar betrouwbare occasions, eerlijk advies en specialistische kennis. Wij zijn autoliefhebbers in hart en nieren, aangesloten bij BOVAG, en nemen de tijd om klanten écht te helpen bij het maken van de juiste keuze. Bij Totalbility draait het niet om snel verkopen, maar om duurzame relaties en terugkerende klanten.

Bij het kopen van een tweedehands auto is het belangrijk om te letten op onderhoudshistorie, kilometerstand, staat van het voertuig en transparantie over de herkomst. Bij Totalbility helpen wij u hierbij met persoonlijk advies.

Is het verstandig om een auto te kopen bij een autobedrijf in plaats van particulier?
Ja, kopen bij een autobedrijf biedt meer zekerheid, zoals duidelijke afspraken, wettelijke rechten en professionele begeleiding bij de aankoop.

Hoe weet ik of een auto bij mijn situatie past?
Dit hangt af van uw rijgedrag, gebruik (privé of zakelijk), budget en voorkeuren. Totalbility denkt hierin persoonlijk met u mee.

Ja, u kunt eenvoudig een afspraak maken om een auto te bekijken, een proefrit te plannen of advies te krijgen over aankoop, inruil of financiering.

Ja, bij Totalbility kunt u terecht voor de aankoop van betrouwbare auto’s. Ons aanbod bestaat uit zorgvuldig geselecteerde voertuigen die klaar zijn voor gebruik.

De meeste auto’s zijn direct beschikbaar. Neem contact met ons op voor de actuele beschikbaarheid of om een auto te reserveren.

Ja, een proefrit is mogelijk. Wij raden aan vooraf een afspraak te maken, zodat de auto voor u klaarstaat.

Een occasion is vaak voordeliger in aanschaf, direct beschikbaar en kent minder afschrijving dan een nieuwe auto.

Ja, alle auto’s bij Totalbility worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze te koop worden aangeboden.

Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Wij denken graag met u mee.

Ja, bij aankoop van een auto kunt u uw huidige auto bij Totalbility inruilen. Wij bepalen de inruilwaarde op basis van staat, kilometerstand en marktwaarde.

De inruilwaarde wordt vastgesteld na een beoordeling van de auto, inclusief onderhoudshistorie en algemene conditie.

Ja, u kunt bij Totalbility uw auto geheel of gedeeltelijk financieren. Wij bieden mogelijkheden voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Privéfinanciering is bedoeld voor particulieren, terwijl financial lease geschikt is voor zakelijke rijders en ondernemers.

Ja, particuliere klanten kunnen bij Totalbility gebruikmaken van privéfinanciering. Wij helpen u graag bij het vinden van een passende oplossing.

Ja, ondernemers kunnen bij Totalbility kiezen voor zakelijk financieren via financial lease.

Ja, bij Totalbility is het mogelijk om een auto gedeeltelijk te financieren en een deel zelf te betalen.

In dat geval komt de overeenkomst niet tot stand, mits dit vooraf is afgesproken.

Ja. Afhankelijk van de auto geldt resterende fabrieksgarantie of standaard 6 maanden Totalbility Huisgarantie. Daarnaast is bij veel auto’s 12 maanden BOVAG Garantie mogelijk.

Welke garantie van toepassing is, staat altijd duidelijk op de koopovereenkomst. Onze garanties zijn aanvullend op uw wettelijke rechten als consument.

Als een auto zonder BOVAG Garantie wordt verkocht, kan deze nog steeds worden geleverd met onze 6 maanden Totalbility Huisgarantie of met resterende fabrieksgarantie. Welke garantie van toepassing is, staat altijd duidelijk op de koopovereenkomst.

Daarnaast behoudt u als consument altijd uw wettelijke conformiteitsrechten. Een auto moet dus voldoen aan wat u daarvan, gelet op onder andere leeftijd, kilometerstand, prijs en de gemaakte afspraken, redelijkerwijs mag verwachten.

BOVAG-lidmaatschap betekent niet automatisch dat iedere auto met BOVAG Garantie wordt verkocht.

Wettelijke conformiteit betekent dat een auto moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Bij een gebruikte auto wordt daarbij onder andere gekeken naar de leeftijd, kilometerstand, prijs, onderhoudstoestand en de informatie die bij de verkoop is verstrekt.

Ontstaat er een gebrek dat u gezien deze omstandigheden niet hoefde te verwachten, dan kan er sprake zijn van non-conformiteit. U kunt dan wettelijke rechten hebben tegenover de verkoper.

Deze wettelijke rechten staan los van een eventuele fabrieksgarantie, Totalbility Huisgarantie of BOVAG Garantie.

Onze 6 maanden Huisgarantie biedt aanvullende garantie op mechanische en elektrische onderdelen van de auto. Normale slijtage en regulier onderhoud, zoals banden, remblokken, remschijven, ruitenwissers, vloeistoffen en filters, vallen hier in beginsel niet onder.

De Huisgarantie is een aanvulling op uw wettelijke rechten als consument en beperkt deze rechten niet.

Neem bij een probleem altijd eerst contact met ons op. Wij bespreken de klacht met u en beoordelen zo nodig de auto. Wanneer het gebrek onder de garantie of wettelijke conformiteit valt, zorgen wij voor een passende oplossing.

Laat reparaties niet zonder voorafgaand overleg met Totalbility door een andere garage uitvoeren als u de kosten bij ons wilt claimen.

Een vervangende auto is bij onze Huisgarantie niet standaard inbegrepen. Indien beschikbaar kunnen wij in overleg vervangend vervoer aanbieden. Eventuele kosten spreken we vooraf met u af.

Bij BOVAG Garantie gelden voor vervangend vervoer de toepasselijke BOVAG-voorwaarden.

De 6 maanden Totalbility Huisgarantie is onze eigen aanvullende garantie op mechanische en elektrische onderdelen van de auto. Normale slijtage en regulier onderhoud vallen hier in beginsel niet onder.

BOVAG Garantie is een aanvullende garantie volgens de officiële BOVAG Garantievoorwaarden. Bij veel van onze auto’s kunt u kiezen voor 12 maanden BOVAG Garantie.

Fabrieksgarantie is garantie van de autofabrikant. Bij jonge auto’s kan deze garantie bij aankoop nog (gedeeltelijk) van toepassing zijn. Hiervoor gelden de voorwaarden van de betreffende fabrikant.

Welke garantie bij uw auto van toepassing is, vermelden we altijd duidelijk op de koopovereenkomst. Alle genoemde garanties staan los van en zijn aanvullend op uw wettelijke rechten als consument.

Ja, Totalbility biedt ook elektrische en hybride auto’s aan.

Let onder andere op actieradius, laadmogelijkheden, accustatus en gebruiksgeschiedenis. Totalbility adviseert hier graag over.

Ja, frequent gebruik van snelladers kan leiden tot versnelde accudegradatie. Wij adviseren dit te beperken en de richtlijnen van de fabrikant te volgen.

Ja, intensief of onjuist gebruik van snelladers kan invloed hebben op de fabrieksgarantie van de accu.

Bij elektrische en plug-in hybride auto’s controleren we de werking van het hoogvoltsysteem en de accu. Indien er een actuele State of Health (SoH)-accutest beschikbaar is of door ons is uitgevoerd, vermelden we dit bij de auto.

Een SoH-test geeft inzicht in de actuele conditie en resterende capaciteit van de hoogvoltaccu. Vraag ons gerust naar de beschikbare accugegevens van de auto waarin u geïnteresseerd bent.

Een geïmporteerde auto is oorspronkelijk in het buitenland geregistreerd en later in Nederland ingevoerd. Dit zegt niets over de kwaliteit van de auto.

Nee, een lage BPM bij import betekent niet automatisch dat een auto schade heeft gehad. Dit kan ook worden veroorzaakt door leeftijd, uitvoering of marktwaarde.

Ja, bij importauto’s kan de uitvoering afwijken van de Nederlandse uitvoering. Controleer daarom altijd samen met ons welke opties en specificaties van toepassing zijn.

Niet per definitie. De waarde wordt bepaald door staat, onderhoud, uitvoering en marktwaarde, niet alleen door herkomst.

Ja, wij staan ook na aankoop voor u klaar met advies en ondersteuning.

U kunt contact met ons opnemen via telefoon, Whatsapp, e-mail of het contactformulier op de website.